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Política de privacidad

1. ¿Cuál Es El Propósito De Este Documento? ¿Por Qué Es Importante Nuestra Política De Privacidad? ¿Cómo Se Procesan Mis Datos Personales En Nodiba.Com?

Este documento delinea nuestra política de privacidad y se aplica a todas las páginas de nuestro sitio web https://www.nodiba.com/. Describe todas las actividades de procesamiento gestionadas por este sitio. El procesamiento de tus datos confidenciales está completamente a cargo de Nodiba desde el momento en que utilizas las funcionalidades y los formularios implementados en las páginas del sitio. La redacción de nuestra política de privacidad cumple plenamente con los estándares establecidos por el GDPR, adoptado el 25 de mayo de 2018, para definir legalmente las obligaciones de recopilación y procesamiento de datos personales de los usuarios de los países de la Unión Europea. Esta legislación también se aplica a los residentes en Suiza. Nodiba está en plena conformidad con todos los artículos delineados por el GDPR. Esta política de privacidad también proporciona todos los detalles sobre la entidad y la persona jurídica responsable de la gestión de tus datos personales que transitan a través del sitio. El documento indica también el tipo de información confidencial procesada, informa sobre las condiciones de este procesamiento y, potencialmente, sobre su transferencia a terceras partes. Encontrarás también todas las medidas adoptadas para proteger tus datos, así como los diversos métodos utilizados para verificar su procesamiento. La política de privacidad especifica además cómo ejercer tus derechos respecto a tus datos personales.

2. ¿Cuál es la identidad del responsable del tratamiento de tus datos personales?

El responsable del tratamiento de tus datos e información confidencial es: info@nodiba.com. Nodiba® garantiza el cumplimiento con la protección y el procesamiento de los datos de los usuarios en los países de la UE y también es responsable de todas las actividades relacionadas con el servicio al cliente.

3. Datos Personales: ¿Qué Son y Cuál es el Propósito de su Tratamiento?

Cuando un usuario navega en el sitio, no se recopilan automáticamente datos personales. En otras palabras, si visitas una página del sitio, solo se pueden recoger informaciones sobre tu navegador para asegurar una funcionalidad óptima. La dirección IP, el nombre y la versión del navegador, los protocolos de comunicación utilizados por tu conexión, el sistema operativo y el número de visitas pueden ser recogidos por Nodiba®. Se utilizan para establecer estadísticas completamente anónimas para asegurar la mejor experiencia de navegación posible. Sin embargo, Nodiba® no procesa los datos de navegación con la intención de asociarlos a individuos. Una vez completado el tratamiento, todos estos datos son eliminados, pero pueden ser utilizados en caso de delitos informáticos contra el sitio. Aparte de los escenarios descritos anteriormente, Nodiba® conserva tus datos de navegación solo por el período máximo especificado por el GDPR. De igual manera, Nodiba® se compromete a tratar y recopilar tus datos personales solo si los has proporcionado voluntariamente y pretendes utilizar nuestros servicios (compra, pago, creación de cuenta, factura, suscripción a la newsletter, reembolso). El servicio al cliente, los programas de afiliación y lealtad también pueden recopilar algunos datos personales. La recopilación de datos personales también puede servir para promover tus derechos legales. Por favor, ten en cuenta que el servicio al cliente puede registrar tu email y tu número de teléfono con el fin de contactarte posteriormente para proporcionarte la información que necesitas. Sin embargo, serás informado de la grabación y recopilación de tus datos con la opción de rechazar su transmisión (excepto cuando sean obligatorios, como para verificar un pedido). Tu consentimiento para el tratamiento de datos personales nunca es obligatorio; sigue siendo opcional. Nodiba® también se reserva el derecho de tratar posteriormente tus datos para acciones de marketing o encuestas comerciales. Esto incluye toda la información que puedas transmitir y transferir a través de SMS, formularios o email. De igual manera, puedes siempre y en cualquier momento, sin incurrir en ningún costo, rechazar la transmisión de tus datos personales. Los datos personales gestionados y procesados por Nodiba® incluyen la identidad del usuario, el número de teléfono, la dirección postal, el email y otros datos que pueden ser proporcionados voluntariamente y por tu propia iniciativa. Cuando lo requiera el GDPR, Nodiba® puede solicitar tu consentimiento antes de comenzar la recopilación de tus datos personales. Si transmites información personal de otra persona (por ejemplo, para hacer un regalo y utilizando el email de un amigo), confirmas automáticamente y adhieres al marco del GDPR y de esta política de privacidad que la transmisión y el tratamiento de los datos están completamente en conformidad con la ley aplicable. En consecuencia, tienes tanto un interés como una responsabilidad en informar a esa persona que has utilizado sus datos personales para utilizar nuestros servicios o participar en acciones ofrecidas por el Sitio.

4. ¿Dónde Se Almacenan Y Mantienen Los Datos Personales?

La información personal transmitida a través del Sitio es almacenada por Nodiba, que también se encarga del hosting para el sitio web Nodiba®. El sitio también es responsable de la gestión de las diversas bases de datos relacionadas con los servicios ofrecidos. Esto significa que cierta información personal recopilada por el Sitio puede ser almacenada por la compañía de hosting y en sus servidores. Sin embargo, la información confidencial y personal es gestionada exclusivamente por individuos autorizados que tienen acceso a los mismos datos, como los equipos responsables del mantenimiento de Nodiba.com.

5. ¿Cómo Utiliza Las Cookies Nodiba? ¿Cuál Es El Propósito De Las Cookies?

Nodiba.com utiliza cookies en varias páginas web. Recuerda que las cookies son archivos informáticos que Nodiba.com puede transmitir a tu computadora. Luego son cargados por tu sistema operativo y están destinados a identificarte o almacenar información específica para ofrecer un mejor servicio al cliente. Nodiba.com puede utilizar diferentes tipos de cookies. Por ejemplo, el sitio puede ofrecer cookies necesarias para asegurar funciones esenciales en las páginas web, como la ejecución correcta de un pedido de servicio. Sin embargo, las cookies no almacenan ninguna información confidencial que pueda ser utilizada para fines de marketing. Las cookies funcionales proporcionan acceso a funcionalidades más avanzadas: guardado de carritos de compra, almacenamiento de información de inicio de sesión, idioma, geolocalización. Este tipo de datos se recopila en base a las acciones del usuario y puede potencialmente mejorar la experiencia de navegación o el rendimiento general del sitio. Las cookies recopiladas en el sitio no permiten la identificación del usuario. También es digno de mención que su desactivación está permitida y ofrecida. Por último, las cookies de marketing pueden almacenar varias pistas del comportamiento del usuario o de cómo prefiere navegar en el sitio. En cualquier caso, las cookies respetan la legislación sobre datos personales en su funcionamiento. Las cookies también pueden ser utilizadas para compartir contenido en varias redes sociales como Instagram o Facebook. Cada red social tiene una página específica donde puedes conocer las políticas sobre cookies y privacidad. También puedes deshabilitar este tipo de cookies. Sin embargo, las cookies implementadas por Nodiba.com no activan ni instalan ningún programa en la computadora del usuario. De igual manera, no contienen virus y no son utilizadas por el sitio para monitorear el comportamiento o las actividades de los usuarios. Nodiba utiliza herramientas analíticas proporcionadas por Google Analytics.

6. ¿Cómo Se Pueden Procesar Los Datos Personales En Nodiba®?

La mayoría de los datos personales y confidenciales manejados por Nodiba® son procesados a través de medios automatizados y electrónicos. De igual manera, métodos en papel pueden ser utilizados para implementar procedimientos y operaciones en línea con los requerimientos de procesamiento de datos delineados en nuestra política de privacidad. El procesamiento de la información personal se lleva a cabo en estricta conformidad con la normativa italiana y las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), asegurando el máximo nivel de profesionalidad y respeto por la privacidad. Esto también incluye asuntos de seguridad. Su almacenamiento se aplica solo por el período necesario para alcanzar el propósito de su tratamiento y siempre está en conformidad con la ley y las regulaciones.

7. ¿La Seguridad De Los Datos Personales Está Garantizada Por Nodiba®? ¿Es Posible Actualizar Estos Datos Personales?

Nodiba® garantiza la protección y la seguridad de todos los datos personales. Nodiba® trata los datos personales de conformidad con las leyes aplicables para prevenir su eliminación accidental y la pérdida de datos. Nodiba® también se compromete a prevenir el uso indebido de los datos. Además, las soluciones de software y los servidores informáticos están configurados de manera que los datos sean identificables solo cuando sea necesario para el logro de uno o más propósitos de tratamiento. Nodiba® desarrolla y emplea una amplia gama de tecnologías y se apoya en procedimientos de seguridad avanzados para garantizar una protección completa de los datos personales contra riesgos de fraude, pérdida o uso no autorizado. Por ejemplo, todos los datos confidenciales y privados transferidos por los usuarios se almacenan exclusivamente en servidores de alta seguridad. Además, algunos datos están cifrados, incluso a través del protocolo SSL. Por tu parte, puedes informar a Nodiba® si son necesarias modificaciones a tus datos personales que previamente has proporcionado a Nodiba®. Por ejemplo, puedes notificarnos un cambio de número de teléfono, correo electrónico o dirección. Si ya tienes una cuenta en el sitio, todas las modificaciones también pueden ser realizadas directamente por el usuario accediendo a su cuenta.

8. ¿Nodiba® Transfiere Los Datos Personales? ¿Y Con Qué Finalidad?

Los datos personales que has proporcionado a Nodiba® pueden ser transferidos y comunicados dentro del marco delineado en esta política de privacidad y siempre en conformidad con el consentimiento otorgado por los usuarios al proporcionar sus informaciones. Los datos confidenciales pueden ser transferidos a instituciones bancarias, asesores, instituciones públicas o compañías de marketing, especialmente en el caso de encuestas a consumidores. Nodiba® también puede compartir algunos datos para desarrollar servicios técnicos o profesionales relacionados con la gestión del sitio. Estas actividades podrían estar vinculadas al desarrollo de nuevas funcionalidades, al servicio al cliente o a actividades comerciales. Dado que Nodiba® puede transferir algunos datos privados a socios o terceras empresas, estos datos pueden ser almacenados en servidores ubicados tanto en la Unión Europea como en otros países. Además, es digno de mención que los datos privados y personales de individuos menores de 13 años nunca son procesados, independientemente de cualquier propósito de marketing o informático. Si eres el tutor de un menor de 13 años, debes asegurarte de que el menor a tu cargo utilice nuestros servicios con tu consentimiento. Si tienes dudas sobre nuestra política de privacidad y cómo manejamos la información personal de adultos o menores, puedes enviarnos un correo electrónico. Por ejemplo, puedes hacer preguntas sobre los datos que hemos recopilado sobre ti, solicitar una modificación o incluso la eliminación completa.

9. ¿Estoy Obligado A Proporcionar Mis Datos Personales? ¿Cuáles Podrían Ser Las Consecuencias Del Rechazo?

La provisión de tus datos personales es necesaria en varios casos para asegurar un tratamiento adecuado de los servicios ofrecidos por el sitio web de Nodiba. La transferencia de algunos datos personales también puede ser necesaria para un uso óptimo de las funcionalidades proporcionadas en el sitio. Por ejemplo, para realizar un pedido o adquirir un servicio. La transferencia de información personal relacionada con actividades esenciales para el cumplimiento de normativas legislativas es obligatoria. Además, la transmisión de información privada y confidencial para fines de encuestas a consumidores siempre está a discreción del usuario. En otras palabras, negarse a proporcionar estos datos personales para tales casos no tiene ninguna consecuencia en la capacidad de Nodiba® para asegurar un tratamiento adecuado para uno o más servicios adquiridos en el sitio.

10. ¿Qué Debería Saber Sobre Los Servicios Ofrecidos Por Nodiba®?

Todos los servicios ofrecidos por Nodiba® son servicios personalizados, con el destinatario indicado por el cliente en el momento de la compra. Una vez que el servicio está en fase de entrega/activación, ya no es posible realizar cambios (por ejemplo, transferir el servicio a un destinatario diferente y/o a un enlace diferente) o detener la entrega del servicio. Los consumidores tienen derecho a retractarse enviando un correo electrónico a Nodiba® para solicitar la cancelación. Antes de que el pedido sea activado/entregado:

⦁ Si el tiempo de entrega indicado por el personal de Nodiba® ha sido superado o no respetado, resultando en un retraso del pedido.
⦁ En caso de compra fraudulenta, donde el titular de la tarjeta no ha autorizado la compra. Deben proporcionarse documentos válidos (por ejemplo, una denuncia presentada ante las autoridades competentes) como prueba.

Es posible que una plataforma de redes sociales sufra actualizaciones significativas que, aunque raras, pueden afectar el funcionamiento de nuestros servicios, los tiempos de entrega y, en algunos casos raros, pueden llevar a caídas de actividad en la página o perfil en los servicios que involucran interacciones. Estas son situaciones impredecibles. Nodiba® no es responsable de ningún daño a la imagen causado por una disminución de seguidores, visualizaciones, me gusta, etc., ya que tales disminuciones, si ocurren, no están bajo nuestro control sino que dependen de las respectivas plataformas de redes sociales. Cualquiera que compre estos servicios es responsable de su propio perfil. Nodiba® gestionará la reposición o los reembolsos según la garantía ofrecida en el momento de la compra. No se realizará ningún reembolso o reposición si el servicio proporcionado no está específicamente incluido en nuestra política de garantía. Una vez que el pedido es confirmado a través del correo electrónico de confirmación de pago, el pedido entra en modo de activación/entrega. Los tiempos de entrega pueden variar debido a actualizaciones realizadas por las plataformas de redes sociales o posibles pedidos superpuestos para el mismo destinatario, lo que puede extender los tiempos de entrega. En tales casos, el cliente puede contactar al soporte para recibir información y el tiempo de entrega estimado, más allá del cual se procesará un reembolso por la parte del pedido no entregada. Todos nuestros servicios se activan dentro de un máximo de 24-72 horas hábiles. Si, después de 72 horas hábiles desde la recepción del correo electrónico de confirmación del pedido, el cliente aún no ha recibido el servicio, no debe dudar en contactarnos a través del formulario de contacto. Cada servicio comprado en el sitio web puede sufrir una rara pero posible disminución dentro de los primeros 30 días desde el inicio de la entrega. Nodiba® no es responsable de las disminuciones en los servicios comprados. Después de la confirmación del pedido, el cliente debe evitar activar campañas publicitarias o realizar compras para el mismo enlace en sitios web de terceros. Esto crearía un conflicto y un mal funcionamiento con la promoción original, que sería entonces comprometida e inmediatamente suspendida.

11. ¿Cómo Funciona La Garantía?

Garantizamos el número de seguidores/visualizaciones/suscriptores/me gusta alcanzados después del incremento para cada servicio adquirido. Nuestra garantía extendida cubre cada servicio por 30 días después de la fecha de finalización de la promoción. En el momento de la compra, recibirás un correo electrónico que contiene el enlace a potenciar y el número inicial de interacciones, o bien estas informaciones serán registradas por nosotros utilizando nuestro software de gestión.

12. ¿Cuáles Son Los Derechos De Los Usuarios Respecto A Sus Informaciones Personales Y Cómo Pueden Contactarnos?

Los usuarios tienen el derecho de ejercer sus derechos de acuerdo con las leyes de protección de datos en cualquier momento. Pueden verificar cómo se almacenan sus datos, solicitar actualizaciones y confirmar si sus datos todavía están almacenados en nuestros servidores. Nodiba® se reserva el derecho de actualizar la política de privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio realizado será comunicado a través de nuestro sitio web a todos los usuarios. También recomendamos a los usuarios revisar regularmente esta política de privacidad cada vez que utilicen nuestros servicios, naveguen en el sitio o proporcionen datos personales. Los usuarios pueden informarse sobre el tratamiento de sus datos enviando un correo electrónico a info@nodiba.com. A continuación, encontrarás la dirección e información de contacto de nuestra empresa.